Datenschutz-Bestimmungen

Die SGS Group bekennt sich zum verantwortungsvollen Umgang und Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Wir haben diese Erklärung erstellt, um Ihnen klare und verständliche Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken bereitzustellen, wenn Sie auf onlineservices.sgs.com zugreifen, sich dort registrieren oder Dienste von onlineservices.sgs.com erwerben, damit Sie fundierte Entscheidungen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch SGS treffen können .

Wenn sich diese Erklärung auf „SGS“, „uns“ oder „wir“ bezieht, bedeutet dies das SGS-Tochterunternehmen als Verantwortlicher für Ihre Daten, mit dem Sie eine Geschäftsbeziehung hatten, haben oder haben werden und das Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verarbeiten kann Zweck. Sie können auf die Liste der verbundenen Unternehmen von SGS zugreifen, indem Sie das SGS Global Office Directory besuchen. Es bedeutet auch SGS Digital SA, die diese Website verwaltet und Ihre Daten gemäß dieser Erklärung verarbeitet.

Diese Website kann Links zu anderen SGS-Websites für den Kauf bestimmter digitaler Dienste enthalten. Diese Websites können Datenschutzerklärungen haben, die von dieser abweichen und/oder zusätzliche Informationen enthalten. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der von Ihnen besuchten Websites, um zu verstehen, wie diese Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten.

SGS behält sich das Recht vor, diese Erklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, indem eine neue Version online veröffentlicht wird. Diese Erklärung wurde im Oktober 2018 erstellt.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir und zu welchem ​​Zweck

SGS erfasst personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn:

  1. Sie erstellen ein Konto, um von unseren Dienstleistungen und unserem Online-Einkaufserlebnis zu profitieren

Wenn Sie ein solches Konto erstellen, erfassen wir Ihre persönlichen Daten wie Name; E-Mail-Addresse; Passwort; Länder- und Spracheinstellungen, die durch die erweiterte URL der SGS-Seite bestimmt werden, auf der Sie Ihr Konto erstellen. Wenn Sie sich entschieden haben, ein Konto mit Ihrem Social-Media-Konto zu erstellen, erhalten wir möglicherweise die Social-Media-Profildetails, die Sie entweder mit uns teilen oder die wir automatisch erfassen, wie z. B. Ihre Kontaktdaten und Stellenbezeichnung. Wenn Sie sich als Gewerbetreibender (d. h. Geschäftskunde, Lieferant und/oder Geschäftspartner) registrieren, können wir außerdem die folgenden zusätzlichen Informationen erfassen: Firmenname, Firmenadresse, Firmentelefonnummer, Organisationsart, Berufsbezeichnung/Fachgebiet, Kundenkontonummer. Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihr SGS-Konto zu erstellen und zu pflegen und um es uns zu ermöglichen, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, deren Vertragspartei Sie sind.

  1. Sie erwerben unsere Dienstleistungen online

Wenn Sie SGS-Dienste in unserem Online-Shop kaufen, erfassen wir die folgenden personenbezogenen Daten: Rechnungsadresse; Telefonnummer; Rechnungshistorie, die eine Übersicht über erworbene SGS-Dienste enthält; Einzelheiten zu Gesprächen, die Sie möglicherweise mit den Kundendienstabteilungen zu Ihren Kauffragen oder Fragen zu Online-Shop-Erfahrungen führen; Details zu Ihrem registrierten Dienst, wie z. B. Art des Dienstes, Kaufdatum und Kaufbeleg. Wenn Sie sich mit Ihrem SGS-Konto anmelden, werden Ihre Kauf- und Registrierungsdaten Ihrem SGS-Konto hinzugefügt. Wenn Sie SGS-Produkte/-Dienstleistungen als „Gast“ kaufen, verwenden wir Ihre Kauf- und Registrierungsdaten, um Ihren Kauf auszuführen, fügen die Informationen jedoch nicht Ihrem SGS-Konto hinzu. Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, um Ihr SGS-Konto zu erstellen und zu pflegen und um es uns zu ermöglichen, unsere vertraglichen Verpflichtungen, an denen Sie beteiligt sind, zu erfüllen.

  1. Wenn Sie sich für Marketing- und Werbemitteilungen anmelden

Wenn Sie sich für Marketing- und Werbemitteilungen anmelden, erfassen wir die folgenden personenbezogenen Daten: E-Mail-Adresse; Titel, Ihre SGS-Kontodaten (falls Sie bereits eines haben), Ihre Interaktion mit SGS-Seiten, die von Ihnen angeklickten und geöffneten E-Mails und die Teilnahme an Veranstaltungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung, um Ihnen als registriertem Benutzer und Kunden Werbemitteilungen – basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrem Verhalten – über SGS-Dienste, Veranstaltungen und Werbeaktionen in Bezug auf die von Ihnen erworbenen Dienste zuzusenden. Unternehmen der SGS-Gruppe können Sie mit Werbemitteilungen per E-Mail, SMS und anderen digitalen Kanälen wie mobilen Apps und sozialen Medien kontaktieren. Um die Mitteilungen an Ihre Vorlieben und Ihr Verhalten anpassen zu können und Ihnen die bestmögliche personalisierte Erfahrung zu bieten, können wir alle mit Ihren Kontodaten und Daten über Ihre Interaktionen mit SGS verbundenen Informationen analysieren und kombinieren. Wir verwenden diese Informationen auch, um Segmente unserer Zielgruppe zu erstellen, die zeigen, an welchen unserer Produkte und/oder Dienstleistungen Benutzer interessiert sind, und um den Erfolg unserer Marketingbemühungen zu verfolgen. SGS gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder Werbemitteilungs-E-Mail, die Sie von uns erhalten, zu widerrufen. Wenn SGS Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung zu beeinträchtigen, bevor Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Füllen Sie dazu bitte unser Online-Datenschutz-Anfrageformular aus, indem Sie angeben, dass sich Ihre Anfrage auf einen online erworbenen Service bezieht. Die Werbemitteilungen, die Sie erhalten, können von dem Partner stammen, mit dem Sie ein Vertragsverhältnis mit oder von SGS Digital SA hatten.

  1. Wenn Sie auf unserer Website surfen

SGS erhebt auch automatisch personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen. Dazu können gehören: Geräteinformationen wie IP-Adresse, verweisende Website, von Ihrem Gerät besuchte SGS-Seiten und die Zeit, zu der Ihr Gerät unsere Website besucht hat; Internetprotokollinformationen und -details, die von unseren Drittanbietern wie Google Analytics erfasst werden und die Sie nicht spezifisch identifizieren; Von Cookies gesammelte Informationen. Wir verwenden diese personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Dienste zu verbessern und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, indem wir auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung senden. Wir tun dies auch, um einen allgemeinen Überblick über die Zielgruppen zu erhalten, die an welchen unserer Dienste interessiert sind. Sie können Cookies löschen; Während bestimmte Cookies zum Anzeigen und Navigieren auf unserer Website erforderlich sind, sind die meisten Funktionen auch ohne Cookies zugänglich. Für weitere Informationen über die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen verwendeten Technologien und Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies lesen Sie bitte unsere Cookie-Mitteilung.

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

SGS teilt und überträgt Ihre personenbezogenen Daten wie hier beschrieben und nur in Übereinstimmung mit allen Datenschutzpraktiken und lokalen Datenschutzbestimmungen. Im Folgenden sind die Parteien aufgeführt, mit denen wir möglicherweise personenbezogene Daten teilen und warum:

  • An andere Unternehmen der SGS-Gruppe und solche Unternehmen, an denen SGS mehr als 50 % hält, wenn dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den Sie Ihre personenbezogenen Daten übermittelt haben, und insbesondere, wenn dies für die Erbringung von Dienstleistungen, die Kontoverwaltung, den Verkauf, das Marketing und erforderlich ist Unterstützung. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass SGS-Tochtergesellschaften, einschließlich derjenigen, die sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, unsere globale Datenschutzrichtlinie, diese Datenschutzerklärung und das geltende lokale Recht beim Umgang mit personenbezogenen Daten einhalten. Wenn Sie als Geschäftskunde, Lieferant oder Geschäftspartner mit SGS interagieren, kann SGS personenbezogene Daten offenlegen, die in Berichten und anderen Materialien verfügbar sind, die von Ihnen und/oder Ihrem Unternehmen im Rahmen einer Zusammenarbeit mit einem anderen Geschäftspartner und/oder einem Lieferanten bereitgestellt werden.

  • Gelegentlich an externe Auftragnehmer und Anbieter, die bestimmte Funktionen im Auftrag von SGS ausführen, wie z. B. Proben abholen und liefern, Inspektionsaufträge ausführen, E-Mails senden, sich wiederholende Informationen aus Kundenlisten entfernen, Daten analysieren und Kreditkartenzahlungen verarbeiten, Direktmarketingdienste, und Cloud-Hosting-Dienste. Diese Parteien haben nur Zugriff auf solche Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, und dürfen sie nicht für andere Zwecke als die Erbringung von Dienstleistungen für uns verwenden.

  • SGS kann Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden und offenlegen, wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten, einschließlich um (i) Gesetze, Vorschriften oder behördliche oder rechtliche Anfragen nach solchen Informationen zu erfüllen; (ii) im Falle einer Fusion, eines Verkaufs, einer Umstrukturierung oder eines Erwerbs (iii) um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen; und iv) um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum und/oder die unserer verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften, Sie oder andere zu schützen.

Wie personenbezogene Daten geschützt werden

SGS befolgt strenge Sicherheitsverfahren bei der Speicherung und Offenlegung von Informationen, die Sie uns gegeben haben, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Zerstörung Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Dazu können gehören:

  • Physische Sicherheitsvorkehrungen mit verschlossenen Türen und Aktenschränken, kontrolliertem Zugang zu unseren Einrichtungen und sicherer Vernichtung von Medien, die Ihre personenbezogenen Daten enthalten
  • Technologische Sicherheitsvorkehrungen wie die Verwendung von Antiviren- und Endgeräteschutzsoftware sowie die Überwachung unserer Systeme und Rechenzentren, um sicherzustellen, dass sie unseren Sicherheitsrichtlinien entsprechen
  • Organisatorische Sicherheitsvorkehrungen wie Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme zu Sicherheit und Datenschutz, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Bedeutung und die Mittel verstehen, mit denen sie Ihre personenbezogenen Daten schützen müssen

SGS ist nicht bestrebt, sensible personenbezogene Daten (auch bekannt als besondere Datenkategorien) zu sammeln. Wenn wir dies tun, werden wir die Daten immer in Übereinstimmung mit den lokalen Datenschutzbestimmungen erheben. Wenn Sie uns unaufgefordert sensible personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, werden Sie gebeten, unserer Verarbeitung dieser Daten von Fall zu Fall zuzustimmen, indem Sie ein spezielles ausdrückliches Einwilligungsformular verwenden.

SGS erhebt oder fordert wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren an. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, sprechen Sie bitte mit Ihren Eltern/Erziehungsberechtigten, um deren Erlaubnis einzuholen, bevor Sie SGS personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, denn ohne diese Einwilligung sind Sie es nicht berechtigt, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn wir erfahren, dass wir Daten von einer Person unter 16 Jahren gesammelt haben, behalten wir uns das Recht vor, diese Daten ohne vorherige Benachrichtigung oder Zustimmung zu löschen.

SGS speichert Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der zur Erfüllung der ursprünglichen Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass in bestimmten Fällen eine längere Aufbewahrungsfrist erforderlich oder gesetzlich zulässig sein kann oder um es SGS zu ermöglichen, seine Geschäftsinteressen zu verfolgen, Audits durchzuführen, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Vereinbarungen durchzusetzen oder Streitigkeiten beizulegen.

Zu den Kriterien, die zur Bestimmung unserer Aufbewahrungsfristen herangezogen werden, gehören: (i) Wie lange werden die Daten benötigt, um Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen oder unser Geschäft zu betreiben? (ii) Haben Sie ein Konto bei uns? In diesem Fall werden wir Ihre Daten aufbewahren, solange Ihr Konto aktiv ist oder so lange, wie es für die Bereitstellung der Dienste für Sie erforderlich ist; (iii) Unterliegen wir einer gesetzlichen, vertraglichen oder ähnlichen Verpflichtung, Ihre Daten aufzubewahren? Beispiele können obligatorische Gesetze zur Vorratsdatenspeicherung in der jeweiligen Gerichtsbarkeit, behördliche Anordnungen zur Aufbewahrung von Daten, die für eine Untersuchung relevant sind, oder Daten, die für Vertrags- oder Rechtsstreitigkeiten aufbewahrt werden müssen, umfassen.

Wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese kontrollieren können

Wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihr Auskunftsrecht ausüben und Ihre Daten kontrollieren können.

Wenn Sie sich für ein Konto auf onlineservices.sgs.com und/oder seinen lokalen Äquivalenten registriert haben, können Sie direkt und autonom auf Ihr Online-Profil und andere persönliche Daten zugreifen und die Daten über sich aktualisieren, ändern, wenn rechtlich möglich, hinzufügen oder löschen Melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldeinformationen bei der entsprechenden Website oder dem betreffenden Dienst an.

Andernfalls und in Übereinstimmung mit unseren internen Verfahren werden wir auf die folgenden Anfragen wie unten beschrieben antworten. Alle Anfragen sind über unser Online-Datenschutz-Anfrageformular oder durch schriftliche Kontaktaufnahme mit uns, wie im Abschnitt „Kontakt“ beschrieben, zu richten:

  • Zugriff auf personenbezogene Daten: Sie haben das Recht, vorbehaltlich unseres Rechts auf Identitätsprüfung anzufordern, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten anfordern, können wir Ihnen eine Gebühr berechnen, es sei denn, dies ist nach lokalem Recht nicht zulässig.
  • Berichtigung und Löschung: In einigen Gerichtsbarkeiten, einschließlich der EU (gemäß den Datenschutzgesetzen für betroffene Personen in der EU), haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu ergänzen, wenn sie unrichtig sind oder aktualisiert werden müssen. Sie haben möglicherweise auch das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, dies ist jedoch aufgrund gesetzlicher Anforderungen und anderer Aufbewahrungspflichten möglicherweise nicht immer möglich. Wenn wir aufgefordert werden, Ihre Daten zu löschen, speichern wir möglicherweise einige minimale Informationen über Sie, um nachweisen zu können, dass wir unseren Verpflichtungen nachgekommen sind.
  • Einreichung einer Beschwerde: Alle Beschwerden über unsere Einhaltung der in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken sind wie hier beschrieben zu behandeln. In einigen Gerichtsbarkeiten, einschließlich gemäß Datenschutzgesetzen in der EU für Beschwerden von Personen in der EU, haben Sie das Recht, eine förmliche Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.
  • Abmeldung von Marketingmitteilungen: SGS kann Ihnen gemäß den einschlägigen Marketinggesetzen regelmäßige Marketingmitteilungen über unsere Dienstleistungen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon, SMS, Postsendungen und soziale Netzwerke von Drittanbietern zusenden. Zu jedem Zeitpunkt, zu dem Sie diese Mitteilungen erhalten, können Sie den Erhalt solcher Mitteilungen über den Link zum Abbestellen am Ende jeder Werbemitteilungs-E-Mail, die Sie möglicherweise von uns erhalten, abbestellen. In solchen Fällen speichern wir ein Minimum an personenbezogenen Daten, um zu vermerken, dass Sie sich abgemeldet haben, um eine erneute Kontaktaufnahme mit Ihnen zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass Sie, selbst wenn Sie sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden, möglicherweise weiterhin administrative Mitteilungen von uns erhalten, wie z. B. technische Updates für unsere Produkte oder Dienstleistungen, Auftragsbestätigungen, Benachrichtigungen über Ihre Kontoaktivitäten und andere wichtige Hinweise.

So können Sie uns kontaktieren

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Privatsphäre haben, schreiben Sie uns bitte: